交換機(jī)擁有一條很高帶寬的背部總線和內(nèi)部交換矩陣。交換機(jī)的所有的端口都掛接在這條背部總線上，控制電路收到數(shù)據(jù)包以后，處理端口會(huì)查找內(nèi)存中的地址對(duì)照表以確定目的MAC（網(wǎng)卡的硬件地址）的NIC（網(wǎng)卡）掛接在哪個(gè)端口上，通過(guò)內(nèi)部交換矩陣迅速將數(shù)據(jù)包傳送到目的端口，目的MAC若不存在，廣播到所有的端口，接收端口回應(yīng)后交換機(jī)會(huì)“學(xué)習(xí)”新的MAC地址，并把它添加入內(nèi)部MAC地址表中。使用交換機(jī)也可以把網(wǎng)絡(luò)“分段”，通過(guò)對(duì)照IP地址表，交換機(jī)只允許必要的網(wǎng)絡(luò)流量通過(guò)交換機(jī)。通過(guò)交換機(jī)的過(guò)濾和轉(zhuǎn)發(fā)，可以有效的減少?zèng)_突域。
肉眼可見(jiàn)的是交換機(jī)有很多端口，這些端口是通過(guò)MAC地址，也就是網(wǎng)卡的硬件地址來(lái)識(shí)別，從而達(dá)到數(shù)據(jù)交換的功能；交換機(jī)的工作原理很像理想化的交通，各個(gè)岔路口的（交換機(jī)的端口）的車輛（數(shù)據(jù)）都有自己的專門車道，每輛車都有自己的目的地（MAC地址），所以主干道的交通不會(huì)堵塞（交換機(jī)的特點(diǎn)：無(wú)阻塞的交換數(shù)據(jù)）。
數(shù)字程控交換機(jī)的基本功能主要為：用戶線接入，中繼接續(xù)，計(jì)費(fèi)，設(shè)備管理等。本地交換機(jī)自動(dòng)檢測(cè)用戶的摘機(jī)動(dòng)作，給用戶的電話機(jī)回送撥號(hào)音，接收話機(jī)產(chǎn)生的脈沖信號(hào)或雙音多頻（DTMF)信號(hào)，然后完成從主叫到被叫號(hào)碼的接續(xù)（被叫號(hào)碼可能在同一個(gè)交換機(jī)也可能在不同的交換機(jī)）。在接續(xù)完成後，交換機(jī)將保持連接，直到檢測(cè)出通信的一方掛機(jī)。其中通話接續(xù)部分是利用交換機(jī)中的數(shù)字交換網(wǎng)絡(luò)，采用PCM方式實(shí)現(xiàn)數(shù)字交換的，控制部分是通過(guò)軟件由計(jì)算機(jī)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。
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